SEUS PRODUTOS ENVIADOS COM TODO CUIDADO

Embalagem reforçada
Todos os itens adquiridos na nossa loja são enviados com proteção e embalagem adequadas ao tipo de produto. A etiqueta de envio é gerada automaticamente após o pagamento, garantindo a segurança das suas informações e a integridade da sua compra.

Seguro contra Roubo e Perda
Para evitar qualquer problema durante o envio do seu pedido, todas as compras realizadas em nossa loja, independentemente do valor, são enviadas com seguro total contra perda, roubo e extravio. Caso sua encomenda se perca ou seja roubada, você estará coberto, podendo receber seu dinheiro de volta ou solicitar o reenvio do produto (mediante disponibilidade de estoque), sem custos adicionais.

Rastreamento
Após o envio do seu pedido, você receberá um Código de Rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega. Isso garante que você esteja sempre informado sobre os prazos e o status da entrega, conforme as informações fornecidas pela transportadora escolhida.

Prazo de Envio
Todos os pedidos pagos são processados e enviados em até 2 dias úteis, exceto pedidos na categoria PRÉ-VENDA. Produtos em pré-venda são enviados assim que há disponibilidade de estoque. Lembre-se de que a coleta do seu pedido pela transportadora ocorre apenas em dias úteis, no período da tarde. Portanto, seu pedido será agendado para envio com base na data mais próxima da confirmação do pagamento. Em feriados, o envio será ajustado para o dia posterior à data prevista.

NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES:

Na Super Nine Toys, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Para garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços, temos a seguinte política de devoluções:

• Condições para devolução
Só aceitamos devoluções de Action Figures que não tenham sido retiradas da embalagem, ou que apresentem algum defeito grave de fabricação. Pequenos detalhes na pintura não são considerados defeito e se enquadram na categoria “devolução por arrependimento”. Para devolução o produto deve estar LACRADO.

• Prazo para devolução
O prazo para solicitar a devolução por arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e 30 dias corridos para produtos com defeito de fabricação. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

• Como solicitar a devolução
Se o produto atender às condições acima e você estiver dentro do prazo de devolução, entre em contato conosco através do atendimento ao cliente para orientações sobre o processo.

• Processamento de devolução
Após a análise e confirmação das condições do produto, a devolução será processada e, se aplicável, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original.